Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Pedicurepraktijk Podocare
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en
transactie tussen Pedicurepraktijk Podocare en een cliënt waarop
Pedicurepraktijk Podocare deze voorwaarden van toepassing heeft
verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten
Pedicurepraktijk Podocare zal de behandelingen naar beste inzicht en
vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap
uitvoeren.
3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen
telefonisch, whatsapp, email of via de website worden gemaakt.
De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig
mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan
Pedicurepraktijk Podocare door te geven. De afmelding kan telefonisch, whatsapp
of per e-mail geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag
Pedicurepraktijk Podocare 100% honorarium voor de gereserveerde tijd
aan cliënt doorberekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd
in de praktijk komt, dan mag Pedicurepraktijk Podocare de verloren
tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken
honorarium berekenen.
Bij verhindering van de afspraak door Pedicurepraktijk Podocare, dient
deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven,
doch uiterlijk 24 uur van te voren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan
bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de
Wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Tarieven en betaling
Pedicurepraktijk Podocare vermeldt alle tarieven van behandelingen
zichtbaar op de website van de praktijk. De gemelde tarieven zijn
inclusief 21% btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd
en/of de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de
instrumentele behandeling en eventuele producten, contact of per
pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van
onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking
betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per
omgaande over te maken aan Pedicurepraktijk Podocare.
Pedicurepraktijk Podocare is gerechtigd om voor niet betaalde
facturen een incassobureau in te schakelen.
5. Personeel in de praktijk
Indien Pedicurepraktijk Podocare dit voor een goede uitvoering van de
behandeling wenselijk acht, dan heeft zij het recht om zonder overleg
met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
medewerkers.
6. Persoonsgegeven en privacy
De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die
relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Pedicurepraktijk
Podocare. De persoonlijke gegevens worden door Pedicurepraktijk
Podocare opgenomen in een papieren systeem en behandelt volgens de
richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen
uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden
gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist.
De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen
behandelgegevens.
7. Geheimhouding
Pedicurepraktijk Podocare is verplicht tot geheimhouding van alle
vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling
of een rechterlijke uitspraak, Pedicurepraktijk Podocare verplicht is
de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Pedicurepraktijk Podocare kan niet aansprakelijk worden gehouden voor
schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt
onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante
lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of
vrijetijdsbesteding. Pedicurepraktijk Podocare is niet
verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van
persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de
praktijk.
9. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair,
instrumenten en en/of materialen van Pedicurepraktijk Podocare.
Diefstal wordt door Pedicurepraktijk Podocare altijd gemeld bij de politie.
10. Garantie
Pedicurepraktijk Podocare geeft één week (zeven dagen) garantie op de
behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
* de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
* de cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
* de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of
aanwijzingen heeft gebruikt.
11. Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product,
moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen,
schriftelijk worden gemeld aan Pedicurepraktijk Podocare.
Pedicurepraktijk Podocare dient de cliënt binnen zeven dagen na
ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven.
Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicurepraktijk Podocare de
behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien
Pedicurepraktijk Podocare en cliënt niet tot overeenstemming kunnen
komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de
Geschillencommissie.
12. Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde
normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk
gedrag blijft vertonen, heeft Pedicurepraktijk Podocare het recht de
cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van
redenen.
13. Recht
Op welke overeenkomst tussen Pedicurepraktijk Podocare en cliënt is
het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud
en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst
daarvan steeds bepalend van toepassing is steeds de laatst
gedeponeerde versie cq de versie zoals die gold ten tijde van de
totstandkoming van de overeenkomst.
2018 - Pedicurepraktijk Podocare